Param nerede?

Sık sorulanlar

• İşlem numaramı nereden bulurum?

  İşlem numarası, gönderim sırasında verilen belgenin üzerinde yazar. Uygulamadan yaptığın işlemlerde işlem geçmişinde de görünür.

• Sorgu için neden soyad isteniyor?

  Güvenlik için: yalnız işlem numarasıyla sorgu yapılabilseydi, numarayı bilen herkes işlemi görebilirdi. İki bilgi birlikte istenir.

• Sorguda işlemim çıkmadı, ne yapmalıyım?

  İşlem numarasını ve soyadı yazımını kontrol et. İşlem çok yeniyse sisteme düşmesi kısa sürebilir. Sonuç değişmezse 444 28 18’i arayabilir ya da en yakın Faturamatik noktasına uğrayabilirsin.

• Alıcı parayı nasıl teslim alır?

  Nakit teslimde alıcı, kimliğiyle en yakın noktaya gider; bilgiler doğrulanınca parayı alır. Hesaba, karta ya da cüzdana yapılan gönderimlerde tutar doğrudan hedefe geçer.